شرکت واحد اتوبوسرانی تهران از نخستین «اتوبوسران برتر» که با رأی مستقیم شهروندان تهرانی انتخاب شد، تقدیر و تشکر کرد.
شرکت واحد اتوبوسرانی تهران و حومه برای نخستینبار از یک اتوبوسران منتخب که بر اساس رأی و ارزیابی مستقیم مسافران انتخاب شده بود تقدیر کرد. اقدامی که در چارچوب طرح «همیار اتوبوس» و با هدف تقویت مشارکت مردمی در ارتقای کیفیت خدمات با عنوان تهران دوست داشتنی، راننده دوست داشتنی انجام شد.
به گزارش نبض تهران، در مراسمی با حضور مهدی علیزاده، مدیرعامل شرکت واحد، جمعی از مدیران ستادی و نمایندگان مناطق، از محمد خدایی اتوبوسران منطقه سه به عنوان نخستین «اتوبوسران برتر» منتخب شهروندان با اهدا تندیس لوح و هدیه نقدی قدردانی شد.
انتخاب اتوبوسران برتر پس از بررسی و تحلیل بیش ۷۶۰ نظر و ارزیابی ثبتشده از سوی مسافران در سامانه نظرسنجی مردمی و طی یک دوره یکماهه انجام گرفته است. شهروندان میتوانند با اسکن QR Code نصبشده داخل اتوبوسها میزان رضایت و دیدگاههای خود درباره عملکرد اتوبوسران و کیفیت سفر را ثبت کنند.
این آیین در چارچوب اجرای طرح «همیار اتوبوس» برگزار شد. طرحی که با هدف سنجش مستمر رضایت عمومی، افزایش شفافیت و تقویت نقشآفرینی مستقیم شهروندان در بهبود خدمات حملونقل عمومی پایتخت طراحی شده است.
مدیرعامل شرکت واحد در این مراسم با اشاره به نقش اتوبوسرانها در ارائه خدمات شهری گفت: اتوبوسرانها در خط مقدم خدمترسانی به شهروندان قرار دارند و نظر مستقیم مسافران، واقعیترین شاخص ارزیابی کیفیت خدمات است.
علیزاده افزود: تقدیر از اتوبوسرانی که با رأی مردم انتخاب شده ضمن ایجاد انگیزه در میان رانندگان، مسیر بهبود مستمر خدمات و تقویت اعتماد عمومی را هموار میکند.
وی با تأکید بر تداوم این روند گفت: فرآیند انتخاب اتوبوسران برتر بهصورت ماهانه و مستمر ادامه خواهد داشت و ارزیابی مبتنی بر نظر شهروندان به یکی از شاخصهای کلیدی عملکرد شرکت تبدیل خواهد شد.
شرکت واحد اتوبوسرانی تهران و حومه همچنین از شهروندان دعوت می کند با مشارکت در سامانه نظرسنجی و ثبت دیدگاههای خود از طریق QR Code داخل اتوبوسها در ارتقای کیفیت خدمات حملونقل عمومی سهیم باشند.
انتهای پیام/
